顾客满意度调查管理程序
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顾客满意度调查管理程序（顾客满意度调查管理办法）
如果能对“调查”( survey)一词给出一个简洁明了的定义,那真是再好不过。但正如奥尔德里奇和莱文(2001: 5)所说，“每一项调查都是独一无二的。因此，试图列出调查应该做什么…
如果能对“调查”( survey)一词给出一个简洁明了的定义,那真是再好不过。但正如奥尔德里奇和莱文(2001: 5)所说，“每一项调查都是独一无二的。因此，试图列出调查应该做什么…
