人民城市人民管，管好城市为人民。槐荫区城管局设立“党员先锋岗”，开展志愿服务、环境整治等主题活动，运用“五步工作法”，依法取缔占道经营的马路摊点，推行“执法 ”模式，对疑难问题精准发力，通过中队延伸执法，覆盖工作盲点，实现占道经营马路摊点精细化管理。制定《关于临时便民疏导点设置的指导意见》，合理设置规范管理便民利民摊群点，引导各街办设置疏导点位68处，可疏导安置摊贩2200余人。设置应季临时西瓜销售点70个。严格落实“定时、定点、定人、定管理、定保洁”管理责任，实现规范管理与便民服务“双赢”。涉及占道经营的12345案件投诉率明显下降，重点难点问题有效解决，显著减少，一幅宜居、宜业、宜游的槐荫画卷跃然纸上。
聚焦典型引领，以点带面管理再升级
“党建 精细管理”，构建城市治理体系。槐荫区城管局充分发挥各级党组织核心引领作用，发挥党员的先锋模范作用，将全局党员干部、一线执法人员纳入精细化管理体系，建立发现问题、交办督办、结果反馈等处置机制，常态化开展占道经营、乱贴乱画小广告、餐饮油烟排放、违法违章建设、施工工地噪音污染、施工扬尘防治等行为的巡查，采取现场纠正、文明劝导、法律法规宣传等方式开展工作，维护城市“美颜”。对执法人员进行考核，将考核结果与党支部、党员积分制考核挂钩，促进党建和城市管理服务水平“双提升”。
动员社会力量，问题矛盾化解更快捷
“党建 城市管理进社区”，推进共联共治共享。槐荫区城管局继续深化“158工作模式”机制作用，全区107个社区（居委会）建立城管工作站23个，城管办事窗口84个。开展城市管理进社区“双报到”（党支部、党员在辖区社区报到）活动，拓宽与群众交流沟通的渠道，形成工作合力，对城市管理高发问题进行集中整治。制定的《槐荫区城市管理进社区工作站规范化建设标准》得到市局肯定。截至2024年6月，城管工作站（办事窗口）已接待处理群众诉求16000余件，实现社区管理问题主动发现率达到90%以上，管理问题热线投诉率下降20%以上，群众满意度不断上升。
动员社会力量，问题矛盾化解更显著
“党建 执法开放日”，促进执法严格规范公正文明。槐荫区城管局牢固树立“以人民为中心”的发展理念，倡导“一个党员就是一面党旗”，叫响“我为党旗增光添彩”口号，弘扬党员实干担当精神，严格依法办事，公正执法办案，畅通监督渠道。开展“行政执法开放日”活动，邀请人大代表、政协委员、媒体代表、企业代表、群众代表等走进执法中队，截至目前已举办7场活动，让社会各界了解、支持、监督、评议城管行政执法工作，促进行政执法质量提升，4月29日，“执法开放日”工作经验在中国建设刊发，社会公众给予高度评价。
槐荫区城管局主动适应城市管理高质量发展新要求，坚持以人民为中心的发展思想，牢牢坚持党建引领，着力把党建优势转化为城市管理优势，以党建创优推动精细化管理提优，扎实推进党建和城管业务相融合，创建“党建 N”工作模式，打造“温暖城管”品牌，不断提升城市管理精细化水平。
理论学习补强城市管理“精神之钙”
知之愈明，则行之愈笃。槐荫区城管局始终将政治建设摆在首位，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，在推动理论学习与业务工作同频共振、齐头并进的同时，强化执法人员、协管人员理论学习和警示教育，通过“三会一课”、党员活动日、队务会等活动，充分利用“学习强国”、“灯塔大课堂”等网络平台加强政治理论学习和党规党纪学习；通过参加漫画家风展、廉政教育基地、红色教育基地学习等活动，开展警示教育，以案促学、以案说法、以案说纪。通过学习，教育引导执法人员保持政治定力、站稳政治立场、把牢政治方向，将理论学习教育成果转化为推动城市管理执法工作的强大动力。
人才培养增强城市管理“动力之源”
火车跑得快，全靠车头带。槐荫区城管局充分发挥党建引领的“火车头”带动作用，增强城市管理的“动力之源”。选优配强执法中队带头人，调整4名年轻干部担任执法中队负责人，同时对干得好、有潜力、能带动的年轻党员干部，进行有针对性的重点培育，在落实城市管理急难险重任务中锻炼提升。积极推动能力作风提升，结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治，聚焦人民群众反映强烈的行政执法不作为慢作为乱作为等突出问题，对照多头执法、过频执法、执法不严格、不规范、不公正、不文明等问题表现形式，深入排查行政执法工作中存在的问题，建立问题台账，实行销号管理。严格落实谈心谈话制度，对有困难的、有苗头的党员和干部及时关心、及时提醒。
同时，以“党建 N”搭建城市管理“民心之桥”。槐荫区城管局把笃行实干作为抓党建促发展的着力点和落脚点，以人民是否满意作为城市管理工作成效的重要指标，坚持以党建引领精细化管理，积极落实“721”工作法，打造“温暖城管”品牌，不断提升服务质量效能，提高城市市容市貌品质。（爱济南 记者：吕海丽 通讯员：王訾怡）
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