随着中美贸易战升级，中国迈向高端产业，研发创新已经成为当前中国企业必须放在首要位置的事项。相应的研发质量管理，也被视作确保产品竞争力和企业生存的关键，日益受到到企业高层的关注。
然而，很多企业高管与老板与宋老师交流时，都很关注研发质量管理到底如何做才有效？他们刚开始推行研发质量时，也都倾入了极大的期望和热情，招聘大厂出来的研发质量专家，制定了大量的制度、流程，还有过程的监管措施，然后一顿操作猛如虎，但结果整了1年，一地鸡毛没啥成效。但为啥没效果也说不清，这些大厂出来的研发质量的专家也说不明白，明明在原来大厂有效的动作咋就没效了呢？
大厂的质量管理体系已经成熟了，而且组织能力与人员素质都比较高，大厂的研发质量人员实际主要是基于成熟组织能力基础上做质量，但其他公司很少具备这样的基础能力，因此导致用了招式但实际没有内功支撑，结果就是花架子。
而且研发质量管理仅仅停留在制度、文件和形式上，却未能真正发挥其应有的作用，形成了一种“有形无实”的局面。
案例
某科技公司在开发一款智能家居设备时，遵循了一套看似完善的研发流程，包括需求分析、设计、编码、测试和上线等阶段。项目团队拥有详细的流程文档，每个环节都有明确的责任人和时间节点。然而，在产品推向市场后，用户反馈频繁出现连接不稳定、功能逻辑混乱等问题，导致退货率激增，严重影响了公司品牌形象。
宋老师调研发现他们的质量管理典型的“有形无实”：
- 需求理解偏差：尽管进行了需求分析，但由于缺乏与真实用户的深入交流，团队对市场需求的理解停留在表面，导致产品设计偏离用户实际需求。
- 设计评审流于形式：设计评审会议虽然定期举行，但多为走过场，关键的设计决策未经充分讨论，潜在的设计缺陷未能被及时发现和修正。
- 代码质量监控缺失：尽管制定了代码审查流程，但实际上，由于缺乏有效的代码质量度量和自动化工具的支持，代码审查往往集中在语法错误，而非逻辑漏洞和性能瓶颈。
- 测试覆盖率不足：测试计划虽详尽，但在执行过程中，由于时间紧迫，许多边缘场景和压力测试被忽略，导致质量问题在用户实际使用中暴露。
一、研发质量管理的“有形无实”现象
研发质量管理“有形无实”主要表现在以下几个方面：
一是制度完善但执行不力，研发流程中的质量控制点形同虚设；
二是质量数据记录齐全但缺乏分析，无法为产品改进提供支持；
三是只关注做什么，但没有将质量要求植入，或者要求颗粒度太粗，根本无法有效保障工作质量；
四是质量培训频繁但与工作场景脱节，研发团队对质量理念缺乏深刻认识也无法有效将培训知识转化到工作实践中。
避免研发质量管理“有形无实”至关重要。首先，它关乎产品质量和用户体验，直接影响企业的市场竞争力。其次，它关乎公司最高层管理者对研发质量职能的信任，以及研质量工作能否继续获得一把手的支持。
二、如何避免研发质量管理“有形无实”
1. 强化制度执行
制定完善的研发质量管理制度是第一步，但更重要的是确保这些制度得到有效执行。可以通过设立质量监控小组、定期质量审计、奖惩机制等方式，确保研发流程中的质量控制点得到严格执行。
2. 深化数据分析
质量数据是研发质量管理的宝贵财富。通过深入分析这些数据，可以发现潜在的质量问题，为产品改进提供有力支持。因此，应建立完善的质量数据管理系统，对质量数据进行定期收集、分析和报告。
3. 提升质量意识与能力
形式 实力，才会有效果。因此，流程、制度，必须要与研发团队的质量能力结合起来才能有效果。因此，
首先研发团队的质量意识是研发质量管理成功的关键。因此，应定期为研发团队提供质量培训，让团队成员深刻理解质量对企业的重要性，并自觉将质量理念融入日常工作中。
其次，要构建研发质量工程能力，提升每个研发人员完成自身工作的质量内建能力。
研发质量管理是企业发展的重要保障。要避免其“有形无实”的现象，需要从制度执行、数据分析和质量意识与能力提升等方面入手，确保研发质量管理真正落到实处。只有这样，才能为企业创造更大的价值，赢得更广阔的市场空间。
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