为进一步加强班组员工能力水平，包头供电公司客户服务中心服务调度班开展“五型班组”建设，提升管理效能。
强化党建引领，推动班组建设
不断加强党的建设，把党建工作持续向班组延伸，以党建引领班组建设。开展提升班组文化内涵，树立服务理念的相关培训;组织党员职工班组内谈心谈话，聚焦班组成员急需解决的实际困难，保障职工生活质量，推动“五型班组”建设。
推进流程与体系相融合，提升流程应用水平
推进技术管理与安全管理“双管齐下”，流程与工单风险管控、规范员工工作行为、创建安全管理标准化示范班组相结合，要求班组全员必须熟练掌握应急处置程序;每月开展1次工单应急处置程序演练，促使员工规范作为;引导班组员工杜绝“三违”、严格执行安全生产标准，从细微处做起，实现生产安全管理。
强化班组信息化建设，提高班组管理效率
强化考勤、交接班、管理台账、班组考核等多个方面的信息管理和监控，结合实际，对基础资料进行分类管理，确保各类基础资料记录的规范性、完整性、准确性，同时加大对资料管理的考核力度，规范资料的收集和整理工作，做到系统全覆盖，提升班组管理效率。
创新班组长、值班长管理机制，激发工作积极性
班组长带头树立模范意识，充分发挥“党员示范岗”带头作用，在班组中形成竞相发展的良好氛围，充分调动班组成员学习积极性，交流工作经验，打造观摩学习、风采展示平台。
开展学习培训，促进水平提升
牢固树立学习理念，加强全员政治理论和业务技能学习，提升履职能力，将学习型班组建设贯穿于班组日常工作中，灵活利用每周一学、学习交流会、班组现场讲解等方式，完善学习机制，积极调动班组成员学习积极性。同时开展经常性对标检查活动，寻找差距，学习好经验、好做法，促进班组建设水平不断提升。
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