智慧党建:构建便民服务新格局(智慧党建,政府服务)

“过去,缴个税两边跑,时间都浪费在路上和排队上。现在,进一个大厅,取一个号,排一次队就能办两家业务,越来越方便了。”近日,在鄂尔多斯市鄂托克前旗国地税联合办税服务大厅,刚刚办完业务的某公司财务人员彭金伟说。

鄂托克前旗国地税局运用互联网和大数据手段,联合打造“智领先锋、税惠民生”党建工作新品牌,用“党建 互联网”系统思维来谋划和推动党建工作,着力构建“党建 纳税服务”的惠民便民服务新格局,实行党建与税收工作的互动互促,互融互补。

在管理上,充分利用鄂托克前旗“智慧党建”网站和手机APP平台,建立了鄂托克前旗国地税局办税服务厅e支部、网上党小组、网上学院、党务服务等管理系统,将每名窗口业务干部的职业基础、业务能力、日常绩效、公认评价进行量化考核,计入个人成长账户,并将服务指标逐级分解落实,将工作项目化、项目指标化、指标责任化,推动绩效管理体系更加完善。

在业务上,结合“智慧党建”建立了联合网厅、移动办税、电子发票等6项惠民便民纳税服务系统,借助联合网厅、移动办税APP等移动终端推出了“智慧税收”,并将国地税42项业务进行有机整合,真正实现了“进一家门、办两家税,省三方事儿”。

在“互联网 电子税务局”的智慧服务模式下,实现办税渠道智能化、涉税事项全覆盖、服务手段多样化,并同步实现监督社会化。在办税大厅全部12个服务窗口安装了监控设备,建立远程监督系统。聘请“两代表一委员”、纳税人代表等13名社会各界人士作为特邀监督员,不论何时何地,特邀监督员只需打开手机APP,便可实时监督税务干部的工作状态,真正变封闭式监督为全民参与监督,服务效能得以提升。

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