风险管理的目标在与提高项目中正面风险的概率和/或影响,降低项目中负面风险的概率和/或影响,从而提高项目成功的可能性
项目的独特性决定了项目充满风险,组织应该有目的地以可控的方式去冒风险,以平衡风险和回报,并创造价值
项目风险管理旨在识别和管理未被其他项目管理过程所管理的风险
风险管理需要同时兼顾两个层面的风险
单个项目风险
整体项目风险
过程构成:
规划风险管理 –> 识别风险 –> 实施定性风险分析 –> 实施定量风险分析 –> 规划风险应对 –> 实施风险应对 –> 监督风险 |
规划风险应对
过程定义:定义如何实施项目风险管理活动的过程
过程作用:确保风险管理的水平、类型和可见度与风险及项目对组织和其他干系人的重要性相匹配
风险管理计划对促进与所有干系人的沟通,获得他们的同意与支持,从而确保风险管理过程,在整个项目生命周期中的有效实施,至关重要
规划风险管理过程在项目构思阶段就应开始,并在项目规划阶段的早期完成
[风险类别]
规定对潜在风险成因的分类方法
风险分解结构(Risk Breakdown Structure, RBS)是按风险类别排列的一种层级结构
RBS有助于项目团队在识别风险的过程中发现有可能引起风险的多种原因
[风险偏好]
风险偏好是为了预期的回报,组织或个人愿意承担不确定性的程度
风险偏好可以用效用函数加以描述,分为:
l 风险厌恶者 Risk Adverse
l 风险追求者 Risk Taker
l 风险中立者 Risk Neutral
针对每个项目目标,把干系人的风险偏好表述成可测量的风险临界值
l 风险敞口(Risk Exposure):在项目的任一特定时点,针对所有风险的潜在影响的汇总测量
l 风险临界值(Risk Threshold):某种特定的风险敞口级别,高于该级别的风险需要处理,低于该级别的风险则可接受
识别风险
过程定义:识别单个项目风险以及整体风险的来源,并记录其特征的过程
过程作用:记录现有的单个风险,以及整体项目风险的来源,同时汇集相关信息,以便项目团队能够恰当应对以识别的风险
识别风险过程贯穿整个项目生命周期
应鼓励所有项目干系人参与单个项目风险,确保对每个风险都被清晰和明确和清晰地理解,从而为有效地分析和风险对应措施提供支持
在整个项目生命周期中,单个整体项目风险都会发生变化,识别风险是个迭代过程
实施定性风险分析
过程定义:评估单个项目风险发生的概率和影响以及其他特征,对风险进行优先级排序,从而为后续分析或行动提供基础的过程
过程作用:让项目管理团队重点关注高优先级的风险
评估已识别风险的优先级基于项目团队和其他干系人对风险的感知,从而具有主观性
风险感知会导致评估已识别风险是出现偏见,应找出偏见并加以纠正
本过程会为每个风险识别出责任人,以便由他们负责规划风险应对措施,并确保其实施
实施风险定性分析过程之后,可进入实施定量风险分析过程,或者直接进入规划风险应对过程
实施定量风险分析
过程定义:就已识别的单个项目风险和不确定性的其他来源对项目整体目标的影响进行定量风险的过程
过程作用:量化整体敞口风险,并提供额外的定量风险信息,以支持风险应对规划
并非所有项目都需要实施定量风险分析,它最可能适用于大型或者复杂的项目、具有战略重要性的项目等
能否展开稳健的分析取决于是否有关于单个项目风险和其他不确定性来源的高质量数据
定量分析是评估整体项目风险的唯一可靠方法
规划风险应对
过程定义:为处理整体项目风险敞口,以及应对单个项目风险,而制定可选方案、选择应对策略并商定应对行动的过程
过程作用:制定应对整体项目风险和单个项目风险的适当方法
本过程还将分配资源,并根据需要将相关活动添加进项目文件和项目管理计划
风险应对方案必须与风险的重要性相匹配,能经济有效地应对挑战,在当前项目背景下现实可行,能获得全体干系人同意,并由一名责任人具体负责
最优风险应对的主要策略、备用策略、应急计划、弹回计划、次生风险、应急储备等
[威胁应对策略举例]
风险 | 概率 | 影响 | EMV |
某技术难题 | 0.5 | 项目延误一个月,损失30万 | -15万 |
应对策略:
l 上报——上报给项目集经理,由其负责处置
l 规避——取消包含由此技术难题的任务
l 转移——将该任务外包给一家专业技术公司
l 减轻——增加技术培训,配置技术专家。更改技术路线,采用更成熟的技术路线
l 接受——不采取对策,仅增加应急储备
[机会应对策略举例]
某项目需要大量使用某种资源,项目期间该资源市场价格可能下降,这对项目是个机会
应对策略:
l 上报——上报给项目集经理,由其负责处置
l 开拓——主动影响到该资源市场价格,把可能变为必然
l 分享——充分利用该低价资源,与分包商采用成本加激励费用合同,双方都从低价中收益
l 提高——更多使用该资源,加快项目进度
l 接受——置之不理,可获得成本节约的收益
实施风险应对
过程定义:执行商定的风险应对计划的过程
过程作用:确保按计划执行商定的风险应对措施,来管理整体项目风险敞口,最小单个项目威胁,以及最大化单个项目机会
项目风险管理的常见问题是,项目团队努力识别和分析风险并制定对应措施,然后把经商定的应对措施记录在风险登记册和风险报告中,但是不采取实际行动去管理风险(风险瘫痪症)
只有风险责任人以必要的努力去实施商定的应对措施,项目的整体风险敞口和单个威胁及机会才能得到主动管理
监督风险
过程定义:在整个项目期间,监督商定的风险应对计划的实施,跟踪已识别风险,识别和风险新风险,以及评估风险管理过程有效性的过程
过程作用:是项目决策都基于关于整体项目风险敞口和单个项目风险的当前信息
为了确保项目团队和关键干系人了解当前的风险敞口级别,应通过监督风险过程对项目工作进行持续监督,来发现新出现、正变化和已过时的单个项目风险
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