21世纪以来,随着我国经济的快速发展,国民消费也在逐渐升级。与此同时,”会员经济“迎来了黄金时代。
在竞争愈发激烈的市场中,顾客对企业的发展来说变得十分关键,会员管理也成为企业信息管理业务中不可或缺的一项重要内容。
在企业的日常运营管理中,管理者们也越来越重视会员管理。因为会员管理对企业销售利润的影响越来越大,甚至能直接决定营业额的多少。
企业除了要注重内部运营管理,还要投注大量的时间和精力在会员管理中。会员管理是现代企业必不可少的管理手段,将深刻影响企业的营销进程。
会员对企业的发展的意义
拉近顾客距离
会员制营销是一种深层次关系营销,能打破企业与顾客之间的隔阂,促进双方之间的交流。让顾客对企业产生更多的信任和依赖感,进而成为企业的忠实消费者。
稳定企业业绩
会员对企业具有高度的忠诚度和信任感,对企业文化、价值理念、商品都比较认同。会员消费场所一般都比较固定,所以企业业绩会比较稳定。并且随着会员数量的增加,业绩也能稳中有升。
活动具有目标性
企业开启会员制一般都能掌握会员的基本资料,可以针对会员的消费情况来针对性地举办促销活动。这样活动将会更有目标性,最终执行效果也将会更可观。
会员制通过会费、折扣、积分或是服务等形式让消费者投向替代品牌的成本变高,从而更倾向在办理会员的品牌中消费。
然而,传统门店对会员信息的留存毕竟有限,企业只能依据顾客提供的数据对基础会员信息进行粗放式管理。
传统的线下门店人工收集会员数据,会花费许多人力物力财力。因此,企业引入一个能对会员进行科学化管理的软件就很有必要了。
速狮软件就是这样一款功能强大的一体化管理软件,它不仅能实现企业多方面的管理功能,还能对会员进行科学管理,智能化处理会员数据和信息。
会员系统主要包含注册、收银优惠、会员管理、交易分析。
注册
会员在微信端通过微信公众号绑定会员信息。
收银优惠
会员在门店购买商品时候可以通过扫描会员信息享受对应优惠。
在收银系统中,通过扫描会员信息,将当前交易绑定会员信息以及折扣信息,后续在速狮平台可以通过会员信息遍历所有交易进行数据分析。
会员管理
管理会员档案,通过会员管理节点对会员信息进行相应的修改调整。
交易分析
通过会员消费分析制定针对性营销。
通过多种过滤条件,分析不同顾客类型的会员在指定时间指定店的消费情况,以此得出针对不同顾客类型的客户的营销方案。
企业可以借助速狮软件实现高效精准的营销,借助科学管理工具快速准确地采集与分析会员信息,挖掘潜在的商机与会员价值。
我们将以狮子的敏锐和坚持,为企业带去更好的管理软件和服务,帮助企业将顾客留存在会员池中,提升转换率,帮助企业实现更大的利润。
公司简介
福建省速狮软件有限公司成立于2017年11月,前身为三福百货研发部。公司致力于为流通业和服务业输出快速定制和迭代管理软件,通过有竞争力的薪酬和“重信守义、挑战自己”的价值观吸引一批自燃型技术和管理人才。
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