前几年，一款叫做“一键回应”的软件风靡了整个印度，当地人将它称为居家旅行的必备软件，推崇备至。
如果光看名字的话，恐怕不少朋友都会以为，这是一款聊天软件。然而，实际情况却并非如此。如果你拨通了这个软件的号码，那么依约赶来的人，并不是什么好友，而是一群生龙活虎的彪形大汉。因此，这款软件也就有了一个叫做“滴滴打人”的外号。
如此操作，不免让人感到迷惑。印度虽然有很多匪夷所思的事情，但直接把“拉人打架”做成一项业务，这实在是有点藐视警方的意味了。
今天我们就来和大家聊一聊，印度为何会允许这种荒唐的业务存在，而印度人又出于什么心理，对这款软件连连叫好呢？
放眼世界，印度可以说是一个相当有意思的国度。他们没有统一的中央，没有强大的军队，也没有完善的基建，可他们却能维持14亿人的基本稳定，实在是让常人无法想象。
当然，这并不能说明印度的治安有多么出色。根据印度国家犯罪记录局在2020年公布的数据，2019年，印度各地的监狱属于“爆满”状态，总共关押了47.8万名囚犯。而印度监狱的总容纳量，也不过40.3万人。
这个数据一出，恐怕一些朋友们会觉得有点不可思议。印度好歹也是一个人口破十亿的大国，可监狱里的人却连50万都达不到，实在是有点过低了。
况且，2019年，印度光是报告的命案就有近3万起，绑架案10万起左右，针对女性的犯罪高达40多万起。这还不算一些其他的犯罪行为。考虑到监狱里肯定也有很多服刑多年的老犯人，所以我们不难得出一个结论：在印度，很多犯罪者根本没有得到法律的惩处。
在这种情况下，印度的治安水平，便就不难想象了。而与之相对应的，自然是印度警察部门的低效，其中最明显的，就是印度警民比例的极度失衡。
美国学者曾经经过长年的测算，结合美国各地的治安情况，在《美国警察》一书中提出理论：每1万人中，最少需要拥有25名警察，才能保证社会治安的稳定。这也就是在后世大名鼎鼎的“沃克理论”。
当然，各国风土人情不同，“沃克理论”仅仅反映了美国本地的情况。不过即使如此，很多国家也会参考“沃克理论”，来调整本国警民比例。
目前，世界警民比例的平均水平，大概是每1万人配备30名警察。然而，印度的警民比例，却是每1万人配备13名警察，远低于这个标准。
这也就意味着，在印度，很多犯罪事件发生的时候，目击者很难找到警察，警察也未必能在第一时间处理这些案件。
况且，就算找到了警察，这些人也未必靠得住。特别是对女性而言。印度是一个每天都有90起针对女性犯罪的国家，可这些案件的定罪率不到30%，甚至很多女性在受到侵犯报警求助时，还会受到警察的二次侵犯。
此外，印度首都新德里，每年都会报告500起左右的命案，其侦破率只有86%左右。而且这还是印度首都的情况。如果在其他的穷乡僻壤，命案侦破率会低到什么程度，就更不堪设想了。
恶性案件尚且如此，也实在很难让人指望，在碰到“头疼脑热、马路摩擦”等麻烦时，会得到相关部门的及时处理了。
而面对这种令人咋舌的情况，印度商人卡纳“独具慧眼”，发现了商机。他推出了这款叫做“一键回应”的手机软件，也就是我们俗称的“滴滴打人”，为印度居民提供私人安保服务。
这个手机软件的界面相当简洁，只需要注册账号，然后点击呼叫。只要连通成功，不管你身处何地，都会有至少三名保镖在15分钟内赶到位置。
而且比起印度警察，这些“私人保镖”似乎看起来要更加靠谱一些，不但穿着统一的红色制服，还神通广大。他们可以提供紧急联系报案人的家人和朋友，以及救火、维修、医疗等众多服务，甚至在叫不到出租车的时候，都可以让他们载你一程。
在大部分情况下，遇到困难呼叫它，要比叫警察方便和实惠很多。因为印度警察不但执行力成疑，而且他们的手，可没那么干净。
在印度，如果不给警察“小费”，很多事情的进度都会变得非常困难。比如在印度，有一些房东会直接要求租客提前支付6-10个月的房租，以防止租客拖欠租金。因为如果发生拖欠情况，房东找警察求助，警察会先找他索求一大笔“费用”，不然就不帮忙办事。
而警察们对这种行为心安理得。2021年，北方邦的一名警察在对学生讲话时，曾经“自豪”地说：“在印度，没有比警察更好的行业了。因为如果警察收了钱，就会完成工作。但到其他行业，他们拿了钱也不做事。”
相比之下，这个软件的服务可以说是相当难得，他们不但每个月只需要收取250卢比，折合人民币不到24块钱的会员费，而且还不会额外收取任何调度费和油钱。
但就在大家纷纷质疑，怎么会有这样的好事儿时，一位女子站了出来，现身说法。在一天深夜，她开车回家，结果在路上汽车爆胎了。而就在这时，几个可疑的男子凑了上来，表示希望“护送”她回家。
这位女子当机立断，立刻把车门紧紧锁住，然后拨打了软件。仅仅过了不到一刻钟，三名彪悍的保镖赶到，轰走了这些可疑的男子，把她安全送回了家。
看到这里，恐怕一些朋友们会大受震撼。在印度，这种警察会带头侵犯女性的环境里，这三位大汉竟然能对这位女子秋毫无犯，实在是难得。
而这，也确实要归功于他们的严格的选拔机制。他们会对每一名雇员进行非常详细的调查，体能水平自不必说，还需要确保他们没有精神问题和心理问题，以及犯罪倾向。所有雇员必须品行端正，甚至连纹身的面积都有限制。
随后，公司再教导他们各种专业技术，如格斗、救火、急救等。当然，这些人肯定是没有持枪资格的。在平时，他们会使用大剂量的胡椒喷雾来制服对手。
凭借着过硬的业务素质和良好的口碑，这个软件创立还不到两年，就有一万多名用户开通了他们的会员。他们也因此做大做强，在全印度近800多个城市，都开设了全天候无间断的指挥中心，时刻等待客户的呼叫。在很多地方，这个软件的威望已经超过了印度警察。不少印度公司甚至强制员工注册OTR的会员。
目前来看，他们所涉足的“私人安保”领域，在印度可以说是相当的有前景。根据有关人士的报告，这是一片价值50亿美元的市场。OTR的创始人卡纳曾相当自豪的表示，自己的目标，就是让印度的每个普通人，都获得被保障的权利。
然而，这个软件也无法解决印度治安的一切问题。印度是一个很大，而且发展极不均衡的国家。目前他们的业务范围，主要集中在城市地区。虽然，印度城市地区的犯罪率也是相当惊人的，但与一些穷山恶水相比，恐怕还要略逊一筹。
而且这些穷乡僻壤，不但人民普遍贫困，无法缴纳会员费，网络情况恐怕也不会特别好。
如果该公司在这些地区设置办事处，属于是典型的自讨苦吃。他们到底也是一个商业公司，并不是做慈善的。所以这些地区的人，恐怕在遇到事情时，还需要求助于警察。
况且，公共安全交给一家私营公司，让人们花钱买平安，这怎么看都实在是有些不妥。
然而，不得不说，这的确就是印度的基本国情。印度在“公共领域”方面，几乎完全是“放纵”的状态，仅仅提供一个最基本的保障，其他的事情就一概不管了。如果需要更好的服务，那只能拿钱去买。治安如此，印度的医疗也是如此。
但印度的私人医疗行业，在全世界也算是数一数二了。而相比之下，在“私人安保”这一方面，印度那至今仍居高不下的犯罪率，已经在无形中揭示了：单靠一个软件，是无力扭转大局的。恐怕，印度距离一个真正法治的社会，还有很长的路要走。
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