胸戴党徽、热情服务的窗口党员,承诺践诺、接受监督的党员承诺墙,精心布设、主题鲜明的党建文化展示区,丰富多彩、凝心聚力的党建活动……自2018年以来,安徽省宁国市数据资源管理局多领域、一体化持续打造“四最服务先锋岗”党建品牌,让党员亮身份、作承诺,在岗位一线“立身为旗”,示范带动全局干部职工在打造一流营商环境实践中走前列、作示范。
精准化定位 在体系建设上持续发力
近年来,国务院持续深化“放管服”改革、不断作出优化营商环境重大决策部署,安徽省政府也陆续出台《关于创优“四最”营商环境的意见》等重要文件。宁国市数据资源局作为优化政务服务和营商环境的的桥头堡、主阵地,如何贯彻落实上级重大决策部署,提升服务效能、优化发展环境是面临的重大课题。为此,宁国市数据资源管理局党组(原政务服务中心党工委)一班人在充分调研、多方论证后创新提出打造“四最服务先锋岗”党建品牌,确立了以党建工作为引领,与业务工作深度融合发展的总体思路。
“三年来,我们根据年度形势和职责任务变化,不断拓展创建对象、健全考评内容、创新工作载体,力求品牌建设彰显活力、展现特色、取得实效。”该局党组书记、局长杨德明说。
据该局党政办相关负责人介绍,2018年,原政务服务中心首年开展了“审批手续最简便、审批时间最快捷、审批服务最优质、审批成本最节约”的“四最”服务先锋岗竞赛活动,通过考评各窗口党员的服务态度和办事效率,辐射和带动大厅服务整体水平的提升。2019年,为扭转“窗口党员干,其他党员看”现象,将创建对象由窗口党员延伸到全体党员,增设相关共性考核内容。2020年,为解决“党员干、群众看”问题,实施“党建带群建”品牌创建提升行动,该局干部职工围绕“业务能力最强、服务态度最优、办事效率最高、工作成绩最佳”的新“四最”要求,着力打造“最佳代办服务岗、最佳受理服务岗”等5类先锋岗,同时强化结果运用,将考评结果与评先评优、提拔重用相结合。三年来,先后有11名年度先锋岗获奖表彰,5名先锋岗科员提拔为局科室或下属事业单位负责人,营造了人人争先的浓厚氛围,激发了干部职工干事创业的积极性、主动性。
精品化打造 在活动载体上不断创新
“各位党员同志,大家下午好,今天我分享的题目是《强化党建引领 促进服务提升》
……”4月6日下午,大家熟悉的声音在党员交流群里响起。在近五分钟的语音中,该局党组成员、副局长程金兰结合市民之家各窗口服务职能,就党建引领强化窗口党员队伍建设,分享了自己的一些感受和想法,党员们纷纷在后“跟贴发声”,交流各自心得,这是该局党员每周分享“微心得”的一个高频场景。
学习教育是党建工作和业务工作开展的重中之重。该局除通过走出去、请进来等方式加强党性教育、业务学习等之外,还不断创新学习载体,开展了“学习强国”周晒分、红色小喇叭每天半小时、党员“微心得”分享等活动,促使干部增强学习的自觉性和主动性。
“党员微心得分享活动是从2018年5月19日开始的,由局领导班子成员带头,每周由一名党员在微信群里用语音分享自己的学习体会或所思所想,轮回进行,二年多来已开展104期。分享内容也从一开始的好文章、读后感延伸到身边的亮点、工作的经验、社会的热点以及学习教育活动中的体会和感想,不仅促进了干部学有所思所悟,又拓展了干部学习交流平台”,局支部委员、活动组织者王文娟介绍说。
党建工作与业务工作深度融合,活动载体必不可少。2018年以来,该局先后开展了“迎改革开放40周年 争做四最服务先锋模范”演讲比赛、“市民之家业务大练兵”演说比赛、“礼献七一·优质服务百日竞赛”、市民之家“迎国庆 庆周年”成果展演活动,具有政务极具窗口特色的党建文化,不仅促进了党建工作与业务工作的深度融合,更切实增强了党组织的凝聚力和向心力。
精细化服务 在一线岗位上担当作为
“这一趟跑得真值!没想到这么快就帮我们把事情办好了,太谢谢你们了!”日前,在宁国市数据资源局代办服务中心,杭州中鑫钢结构有限公司宁国分公司联络人章央娟对代办服务中心工作人员感激地说道。
杭州中鑫钢结构有限公司宁国分公司新近落户到宁国市中溪镇工业集中区,是一家预计年产5万吨高层建筑重型结构材料的浙商企业,总投资额10亿元。公司负责人在了解到该市成立了代办服务中心,可以全程无偿代办从项目立项至施工许可阶段的审批事项后,抱着试试看的心理赶到了市数据资源局。让她没想到的是,代办中心提供“一对一“精准服务,在不到半天的时候,不仅帮企业修正和准备了全套申报资料,还当即完成了网上申报和备案手续,让他们充分感受到了我市高效便捷的政务服务。
据了解,该代办服务中心自6月份运行以来,先后为18家企业代办了相关审批事项,涉企投资总额53.35亿元,真正做到了让企业轻装上阵。不仅如此,该局还立足“高效便民”的服务宗旨,不断创新服务举措,提供个性化延时服务、预约服务、上门服务200余次;开辟了200平米的自助服务区和政务公开体验区,打造24小时不打烊智慧实体大厅;实现群众办事材料免费复印、新开办企业免费刻章;健全落实容缺受理并联审批机制,为重点项目开辟行政审批 “绿色通道”,先后为红楼梦文化园、城市公园绿地等47个项目进行容缺受理并联审批,使项目开工时间平均提前3个月左右,有力推动了重大项目早落地、早开工、早见效,极具宁国特色的改革成效更是得到了省政府李国英省长的亲自批示和充分肯定。
“我们始终坚持打造“为民”党建品牌,下一步仍将积极探索新形势下党组织和党员为企业和群众服务、为经济社会发展大局服务的有效途径中凸显党建品牌亮点,推动机关党建与市委政府中心工作、与部门职能业务工作同向发力、互融共促。”该局负责人杨德明说。(王庆喜)
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