传统模式下的中小连锁药企生存越来越困难，大多还停留在过去的模式上，经营同质化，处于卖产品而不是卖服务的红海市场中。加之医药行业运营成本不断上升，竞争加剧、带量采购、零差率、贵细药材占比下降，药店毛利空间被挤压，经营一度陷入困境，而破局点就是“电商”。
在医药电商的冲击下，医药行业出现了新的“窗口机会”，电商的运营更加地机动、灵活。许多中小连锁开始紧抓机遇，不再重点布局线下门店业务，而是从公域经营开始，聚焦线上客户群体，发展私域，联动线下门店的经营管理，自建仓库、委托实力批发，全力做电商，实现一体化运营。
那么为什么要选择先做公域呢？公域的实质是为了“体量”。有了体量，企业才有上游资源，才能汇聚人才团队。而私域则是为了“利润”，通过免除第三方平台费用来提高利润率，聚焦客户群，建立企业自己的“经营壁垒”。同时再结合线下门店，通过线上汇集上游各种资源的优势向线下扩张，整合门店资源，降低线下流量成本，从而达到一体化运营的终极目标。
广东众济康大药房有限公司简介
广东众济康大药房有限公司（以下简称“众济康”）成立于2022年03月02日，注册地位于广东省东莞市万江街道新村新河路51号之一1栋1207、1208、1209、1210室。经营范围包括许可项目：药品零售；药品互联网信息服务；第三类医疗器械经营；食品销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：食品销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售；特殊医学用途配方食品销售；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；成人情趣用品销售（不含药品、医疗器械）；日用品销售；日用化学产品销售；化妆品零售；体育用品及器材零售；消毒剂销售（不含危险化学品）；个人卫生用品销售；劳动保护用品销售；家用电器销售；电子产品销售；农副产品销售；食用农产品批发；食用农产品零售；广告设计、代理；广告制作；广告发布；企业管理咨询。目前，广东众济康大药房有限公司具有11处分支机构。
瞄准时机，紧握电商机遇，众济康选择携手广州佳易，采用时空ERP（KSOA系统） 千手OMS中台，灵动运营，全力发展电商。
本次项目将实现：
众济康原主要是委托批发公司配送的模式，本次项目将采用时空ERP 千手OMS的一体化解决方案，流程将改为独立采购配送。请货流程，上下架与货位管理，盘点管理都将在KSOA系统实现。千手接口平台也将实现第三方平台套餐商品管理，店铺管理，商品库存管理等支持。当顾客在第三方平台下单后，数据会统一下载到“电商订单表”中。所有作业流程由KSOA系统与千手系统对接完成。在千手实际出库后，实际出库数据再同步到中间表，由ERP系统完成后续单据流程。当电商发生退货时，作业流程也在KSOA系统完成实际入库上架作业及后续单据流程。
一体化解决方案的优势：
1、一体化、自动化流程，对接链条更短，协同作业效率更高，人效比逐步提升，报表计算更加精准。
2、由千手OMS中台实现特殊订单标记、快递不可达、缺货管理等等，波次作业与ERP一体化，优化提升拣货和复核的工作效率。
3、实现订单预处理、库存占用、回写、退货、库存分配。
4、更精细的商家实际收入核算与报表。如毛利核算、平台（店铺）考核、平台应收应付和对账、分摊门店销售等。
5、支持本地&云端部署，性能更稳定。
6、对接佳易科技统一商品库，获取更全的品规和供应商信息。
千手OMS中台——为企业搭建业务大中台
集成了各种第三方平台接口，通过一个开放的标准的本地数据库，全方位对接ERP系统（数据 流程），完成了对接N个第三方平台、多个品牌的ERP，从根本上解决了多个接口并存的矛盾，更有效减轻了日常运维工作量。比如，根据客户下达的订单进行管理和跟踪，与ERP对接商品库存，订单信息，对订单的合并取号、发货等。从而提升物流过程中的作业效率，节省运作时间和人员作业成本。
千手OMS中台的优点：
1、独立部署，可以保存所有脱敏后信息，符合新的数据安全法规，为私域运营奠定基础。
2、支持多业态，包括医药批发、医药连锁的电商对接运营。
3、支持与各ERP无缝对接，最大限度提升整体流程效率。
4、支持针对医药行业具体的特点进行功能性开发。
5、调度中心、作业中心，有效协调了ERP、WMS的流程。
千手OMS中台在“医药行业特性”、“作业效率”、“数据私有化部署”、“深度整合”、“C端业态创新”等方面都更具优势，凭借开放、规范的统一中间库，可以与各品牌ERP、WMS对接，从而实现作业流程最优化，也最大限度减少对原来ERP、WMS的改动。
在新零售、大数据、人工智能、云计算和5G等时代力量的驱动下，“大分化、强竞争、行业集中度加剧”的状态将持续攀升。与其他行业相比，医药行业的数字化升级难度更大、进程更长，但只有借助数字化新兴技术，才能实现医药零售模式的创新和智慧零售的转型，才能有效提升企业的零售效率、管理效率，这是必经之路！
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