客户管理制度的确立,是为企业能够更好地做好客户经营,维护客户关系,OA办公系统的建立,是推动办公效率的助力军,OA系统与客户管理的结合,实现了精细化客户关系管理,以天生创想OA客户管理系统举例:
1、增加与客户的互动
交易达成并不是企业与客户合作的终点,想要达成长期的合作,增加与客户的互动是刻不容缓的,天生创想OA客户回访管理,通过电话、邮件、见面等形式定期回访,增加与客户的互动频率。
2、加强自我总结
当客户对销售的产品使用情况与服务上感到不满意时,会提出相关投诉,天生创想OA客户投诉管理,能够针对客户不满意的情况进行处理并及时更正,做出解决方案,员工与企业可以从中加强自我总结,规避工作中再犯重复性错误。
3、提高客户忠诚度
提高客户的忠诚度,借助OA系统客户关怀流程就能实现,针对客户的节日、店庆活动等等传递祝福,发送祝福短信,提升客户对企业的好感,同时也是提高客户的忠诚度。
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