软考“信息系统项目管理师”案例分析答题方法(软件项目管理案例分析题及答案)

案例分析答题技巧有两个比较好的方法,一、要有拿分点,二、想办法往十大管理知识领域去靠,可以展开叙述但也要总结点。下面是常见的问题及方法。

1、看到有“技术人员”出身的做项目经理就要回答在信息系统工程中,技术开发和项目管理是两条不同的主线,开发人员所需要的技能和管理人员需要的能力是不一样的。角色定位没有定好,没有站在项目经理的角度管理项目,所以需要给他加以培训。

2、看到“身兼数职”就要回答可能没有多少时间去学习管理知识,去从事管理工作。一个人承担两个角色的工作,导致工作负荷过重,身心疲惫,其后果可能给全局带来不利影响。

3、看到“新技术”,就要想到风险管理,那么就需要对项目团队进行培训,要跟踪监控技术方面的风险因素,或者找到更专业的这方面技术的人才来干,外包第三方专业团队也是很好的选择。

4、看到“有人对项目不满意”就要想到沟通机制没有有效的建立,缺乏有效的项目绩效管理机制,需要加强沟通管理。

5、看到“变更的方面”就要想到变更控制管理流程:书面申请、审批和确认、跟踪变更过程。这三个方面缺一不可。

6、看到“客户验收不通过”,就是需要说明验收标准没有得到认可和确认,前期没有验收测试的规范和方法。

7、只要是”与人有关的问题“,均可以找到沟通管理方面的内容。

8、看到”过了一段时间才发现的问题“就是说明指导和监控工作不到位,没有及时地发现问题。

9、看到“里程碑或一些时间安排得很紧张”,就说明没有考虑到冗余时间思维。

10、看到因为“外部的因素导致项目的延期”就要想到可能影响变更的原因。

11、看到“有争执”就可以想到沟通问题,或者计划做得不够周到。

以上内容是给大家一些答题思路方面的快速提示,具体的内容还要平时多写多练,形成习惯性的答题话术,这样在下午案例题方面就不会出现时间不够用。最后,祝参加11月份软考的朋友们顺利过关!

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