如何让办公更高效?不少组织基于场景实践,给出了一致的答案:在线办公。
近年来,在线办公发展迅猛。在疫情的加速下,在线办公凭借在时间和空间上更为自由、开放,呈现出不可逆转之势——在线办公既有利于疫情防控,又能提升办公效率,还推进千行百业业务协同模式创新以及业务组织方式变革。
据预测,2020年中国远程办公市场规模有望达448亿元,约为2017年的7.5倍。即时沟通、线上审批、移动打卡、远程会议、电子合同、电子签名、财务报销……时下,越来越多办公场景都从线下转到线上,帮助组织和员工实现无缝连接、高效协同。
例如,协同办公中较为频繁、常见的移动会议,支持在线会议审批、一键分享会议信息与会议材料等,使得参会人员无需身处同一物理空间,也能快速、灵活地完成审批、分享信息,大幅提升工作效率。
随着云计算的高速发展,云办公应用凭借其自身优势——对传统办公文档格式具有很强的兼容性,拥有强大的协同特性,于在线办公领域中脱颖而出。像云办公应用的移动办公,其具有强大的云存储能力,使得办公数据可以无处不在。通过移动互联网,用户使用手机、笔记本或平板电脑就能随时随地同步访问数据、轻松处理办公事项,即使外出也无需担心错过组织内部的大小事项或耽误日常工作。而且,云办公应用还实现了任务的异步协同(在不打断当前任务的情况下,也能让其他事项得到有序解决),使各事项的工作流程获得追踪,过程更透明。
当下,综合协同办公平台作为云办公的一种重要模式,已成为不少组织解决协同办公的首要选择。说起综合协同办公平台,许多人都不会觉得陌生,毕竟很多职场人每天都会用到它。比如,很多HR第一时间会想起自家用于解决人事档案、工作绩效、薪酬管理等方面工作的人事管理系统。确实,这里说的人事管理系统作为一款通用的管理信息系统,可以帮助HR们轻松实现内容管理。然而,它在实际工作中却对流程管控无能为力。
那么,如果一个综合协同办公平台可以从日常办公、移动办公、即时通信等领域全方位、全流程赋能组织,它会对组织产生什么样的催化作用?
北京某公司的人事主管黄小姐日常办公需要用到综合协同办公平台。其中,流程审批是她最喜欢的功能。
“人事管理工作内容繁多、涉及面广,跨部门、跨层级的审批特别多,从招聘信息、人员入职、人员转调、人员离职及退休,到人员的日常休假都需要经过层层审批。过去,每进行一次审批,我们HR就要拿着审批表到处找人签名,十分费劲儿。要是遇上领导出差了,审批流程就不得不中断,拖慢了工作的进度。”黄小姐说道。但自从使用了美络科技WebOffice综合协同办公平台,她无需再为审批东奔西跑。如今,她只需在系统上录入数据,系统就会通过流程引擎自动管控业务流程,实现自动化流程审批,让“工作在线上找人”。
“以前我递交上去的材料,有时会因为一些不确定的因素无法及时推进,现在系统设置了具体的办结时限,根本不用我催,各审批人员就会自动审批。”黄小姐说。
流程审批是美络科技WebOffice综合协同办公平台的一个重要功能,主要解决跨部门、多人协作以及需要快速流转的业务审批难题。它的优势在于优化流程、节约时间成本,提高工作效率。
不止流程管控,美络科技WebOffice综合协同办公平台作为云平台,还通过“平台 应用”的方式为各大组织提供协同办公的解决方案。平台结合党政机关和企事业单位用户的业务特点,围绕“办文”“办事”“办会”的核心业务需求,将政企多级组织管理、公文管理、会议管理、督查督办、综合办公等日常办公场景从线下搬到统一的云平台上,营造“随时随地”的在线办公环境。此外,平台还打通、整合了各系统的功能与信息资源,帮助用户快速传递信息、协作处理各类型业务,从而提升组织的协同效率。
以信息传递为例,如果使用个人社交软件进行商务沟通,往往会出现“两难”的局面:一方面需要不断加好友、拉群,导致效率低下;另一方面用户很难保障数据安全。而综合协同办公平台从代码层到应用数据层都实现了完整的安全防护保障体系,用户只需点击联系人名片即可快速定位人员,无需拉群就可以安全地与多人共享信息,无需担心数据泄露。
在技术上,平台通过集合AI语音识别、语义理解、大数据模型计算、智能算法等最新技术手段,以智能办公助手实现提交流程表单、流程办理、查询数据等业务的交互,简化业务操作流程,帮助企业用户提高办公效率。例如,用户只需输入语音或文字,系统就会基于语音识别、语义理解,在办公场景中通过人机交互完成工作。这不仅提高了效率,还无形中为用户带来愉悦的体验感。
在协同办公和流程管控方面,线上办公平台无疑能为组织和员工带来极速、便捷的良好体验。但当现有的协同办公系统无法满足新的业务需求时,除了依靠传统方法去开发应用,还有什么办法可以更快、更省、更便捷地解决问题?
用美络统一低代码开发平台,用户只需短短的几天就能搭建出可视化编程或企业级应用,一改以往应用开发过程艰辛漫长、花费昂贵的状态。
过去,开发一款应用,意味着要提需求、走审批流程、寻找供应商、讲解需求,整个过程通常需要半年以上,还要耗费大量的资金。而且,一旦需求改变或遇上突发情况,项目就得搁置,无法快速响应业务需求,容易错过风口和机遇,最终影响业务组织方式的变革。
而今,只需“拖拉拽”或增加几行简单的代码,就能快速搭建出应用,不仅可以降低开发的难度,还能大幅度压缩工期,节省时间和资金成本,最重要的是能够快、稳、准地响应业务需求。因此,对于组织而言,美络统一低代码开发平台作为一款开发工具,无论是从效率方面考量,还是出于成本效益考虑,都是十分友好的。
云时代,协同办公应用借助大数据、云计算、移动互联网、人工智能等新科技,赋能组织实现信息化、智能化,已成为最常用的效率工具。除了在线协作与流程管控以及低代码开发,未来,协同办公还会在更多的领域中发挥重要作用,助推组织驶入数字化转型快车道,抓住发展新机遇。
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